Site de démonstration. SCUOLAKIDS est une boutique fictive créée à des fins de présentation. Les coordonnées, numéros d’entreprise et conditions ci-dessous sont des exemples et n’engagent aucune société réelle.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site scuolakids.com entre SCUOLAKIDS SRL et tout client agissant en qualité de consommateur au sens du Code de droit économique belge.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, TVA belge de 21 % incluse. Les frais de livraison sont annoncés avant la validation définitive de la commande. SCUOLAKIDS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande
La commande est ferme dès validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant les articles, le montant et l’adresse de livraison est envoyé automatiquement. En cas d’indisponibilité d’un article après commande, le client est informé sous 2 jours ouvrables et remboursé de la part correspondante.
4. Paiement
Les paiements sont acceptés par Bancontact, carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et virement. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs.
5. Livraison
Les délais annoncés sur la page Livraison & retours sont indicatifs et courent à partir de l’expédition. Un retard de livraison ne peut donner lieu à annulation qu’après un délai supplémentaire raisonnable notifié par le client et resté sans effet.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours calendrier à compter de la réception pour se rétracter sans motif. SCUOLAKIDS étend volontairement ce délai à 30 jours et prend en charge les frais de retour depuis la Belgique, la France, le Luxembourg et les Pays-Bas.
Sont exclus du droit de rétractation, pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements, chaussettes et collants dont l’emballage scellé a été ouvert.
7. Garantie légale de conformité
Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut, le client peut demander la réparation ou le remplacement, et à défaut la réduction du prix ou la résolution de la vente.
8. Réclamations et litiges
Toute réclamation peut être adressée à bonjour@scuolakids.com. À défaut d’accord amiable, le client peut recourir au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Les tribunaux de Bruxelles sont seuls compétents, le droit belge étant applicable.